Tender Hearts
PRE-ORDER
x zachte en stevige mesh
x streepje kant gemaakt van de reststof van de bralettes, minder verspilling
x kruisje van biologische bamboejersey
Ik heb voor jou een uitgebreide hulppagina gemaakt waarin jij stap voor stap je maat kan gaan bepalen. (klik hier)
Heb je toch nog extra hulp nodig? Aarzel dan niet om me te contacteren!
Bestel je voor 31/8 kan je afhalen op het lanceerevent in Mechelen op 11/10!
Anders wordt je bestelling verstuurd met de post: Woon je in België, dan wordt jouw bestelling verstuurd met bpost
Woon je in Nederland, dan wordt jouw bestelling verstuurd met postNL. Geef bij check-out aan of je komt afhalen of het verstuurd wilt zien.
bij Hanne Vandersteen Lingerie willen we dat jij keicontent bent van jouw aankoop! toch ruilen voor een andere maat of model? Dat kan via het retourportaal. Lees de info hieronder even door en volg de stappen op om je retour aan te melden.
ruilen aanvragen en een retour aanmelden moet binnen 14 dagen na ontvangst via het retourportaal. Retours via e-mail, instagram, facebook... zullen niet aanvaard worden.
ruilen kan alleen als je item ongedragen is en alle stickers en labels er nog op dezelfde plaats aanhangen. Draag zorg voor de retour, zo kan iemand anders er nog van genieten.
je retour moet na aanmelding binnen de 14 dagen bij mij in’t atelier aankomen. Je kan met de post sturen, langsbrengen… maar hij moet hier zijn! Anders kan ik je retour niet meer aannemen.
Heb je lingerie op maat besteld? Deze kan niet geruild worden. Toch een probleem? Mail me even via hanne@hannevandersteen.com en ik volg het op basis van jouw situatie met je op!
soldenartikelen worden niet geruild omwille van de tijdsgevoeligheid.
merk je een defect op: stuur me binnen de 2 kalenderdagen na ontvangst een mailtje met een foto en ik volg het met je op. Mail hiervoor naar hanne@hannevandersteen.com
Lees alle retourvoorwaarden hier.
Klik op de bestelling waar je stuks van wilt retourneren.
Meld het gewenste stuk aan voor retour en vermeld de reden.
Bevestig je keuze.
Binnen de 5 werkdagen zal ik je retour behandelen en je op de hoogte brengen: ofwel krijg je een verzendlabel en betaalverzoek per mail bezorgd.
Na goedkeuring van de retour moet jouw pakje ons binnen de 14 kalenderdagen bereiken. Zo niet zal de retour alsnog geweigerd worden.
Indien we jouw retour niet kunnen aanvaarden, word je hiervan via mail op de hoogte gebracht.
